सेवा की शर्तें

शर्तों की स्वीकृति

AmanERP (“सेवा”) को एक्सेस या उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों (“शर्तें”) से बंधे होने की सहमति देते हैं। ये शर्तें Information Technology Act, 2000 (धारा 10A) और Indian Contract Act, 1872 के तहत एक वैध इलेक्ट्रॉनिक अनुबंध हैं।

यदि आप किसी संगठन की ओर से इन शर्तों को स्वीकार कर रहे हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस संगठन को बांधने का अधिकार है। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

सेवा विवरण

AmanERP एक क्लाउड-बेस्ड बिज़नेस ऑपरेशंस प्लेटफ़ॉर्म है जो फ़ाइनेंशियल मैनेजमेंट, इन्वेंटरी ट्रैकिंग, CRM, HR, और संबंधित टूल्स प्रदान करता है जो कंपनियों के संचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

हम अभी प्री-लॉन्च चरण में हैं। सेवा हमारे Founding Member प्रोग्राम के ज़रिए अर्ली-एक्सेस आधार पर उपलब्ध है। इस अवधि के दौरान, जैसे-जैसे हम प्लेटफ़ॉर्म विकसित और सुधारते हैं, फ़ीचर्स, फ़ंक्शनैलिटी और उपलब्धता बदल सकती है। हम Founding Members को महत्वपूर्ण बदलावों की पहले से सूचना देंगे।

पात्रता

AmanERP का उपयोग करने के लिए, आपको:

• कम से कम 18 वर्ष की आयु होनी चाहिए और Indian Contract Act, 1872 के तहत अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम होना चाहिए।
• सेवा के लिए पंजीकरण करने वाले बिज़नेस या संगठन का अधिकृत प्रतिनिधि होना चाहिए।
• पंजीकरण के दौरान सटीक, पूर्ण और वर्तमान जानकारी प्रदान करनी चाहिए।

AmanERP बिज़नेस उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए नहीं है।

Founding Member प्रोग्राम

प्री-लॉन्च चरण के दौरान, AmanERP निम्नलिखित शर्तों के तहत Founding Member प्रोग्राम के ज़रिए पेश किया जाता है:

• अर्ली एक्सेस — Founding Members को आम जनता से पहले प्लेटफ़ॉर्म का एक्सेस मिलता है।
• फ़ीडबैक — हम Founding Members से फ़ीडबैक की कद्र करते हैं और अपेक्षा रखते हैं। आपका इनपुट सीधे प्रोडक्ट को आकार देता है।
• फ़ाउंडिंग पीरियड में कोई शुल्क नहीं — फ़ाउंडिंग पीरियड के दौरान सेवा निशुल्क प्रदान की जाती है। कोई भी पेड प्लान शुरू करने से पहले हम कम से कम 30 दिन की सूचना देंगे।
• कोई SLA गारंटी नहीं — फ़ाउंडिंग पीरियड के दौरान, हम औपचारिक Service Level Agreements प्रदान नहीं करते। हम विश्वसनीयता का लक्ष्य रखते हैं लेकिन विशिष्ट अपटाइम प्रतिशत की गारंटी नहीं दे सकते।
• बदलाव — फ़ीचर्स, इंटरफ़ेस और फ़ंक्शनैलिटी बदल सकती है। हम Founding Members को महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे।

अकाउंट शर्तें

• आप अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधि के लिए जिम्मेदार हैं।
• प्रत्येक संगठन को एक अकाउंट रखना चाहिए। व्यक्तियों के बीच शेयर्ड लॉगिन क्रेडेंशियल्स की अनुमति नहीं है — इसके बजाय टीम मेंबर इनविटेशंस का उपयोग करें।
• यदि आपको अपने अकाउंट के किसी अनधिकृत उपयोग की जानकारी होती है, तो आपको तुरंत hello@amanerp.com पर हमें सूचित करना होगा।
• हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट्स को निलंबित करने का अधिकार रखते हैं, जहां नुकसान रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई आवश्यक हो उसके अलावा सूचना के साथ।

स्वीकार्य उपयोग

आप AmanERP का उपयोग केवल वैध बिज़नेस उद्देश्यों के लिए करने की सहमति देते हैं। आपको निम्नलिखित नहीं करना चाहिए:

• सेवा का उपयोग किसी ऐसे उद्देश्य के लिए करना जो भारतीय कानून या किसी लागू क्षेत्राधिकार के कानून के तहत अवैध हो।
• प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से को रिवर्स-इंजीनियर, डीकंपाइल, या डिसअसेंबल करने का प्रयास करना।
• सेवा से डेटा निकालने के लिए स्क्रैपिंग, क्रॉलिंग, या ऑटोमेटेड तरीकों का उपयोग करना (हमारे आधिकारिक APIs के अलावा)।
• ऐसा डेटा अपलोड या प्रोसेस करना जिसका उपयोग करने का आपको कानूनी अधिकार नहीं है।
• मालवेयर, वायरस, या कोई भी कोड जो सेवा को नुकसान पहुंचाने या बाधित करने के लिए बनाया गया हो, डालना।
• संसाधनों का इस तरह उपभोग करना जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा को खराब कर दे।
• हमारी लिखित सहमति के बिना सेवा को रीसेल, सबलाइसेंस, या थर्ड पार्टीज़ को एक्सेस प्रदान करना।

बौद्धिक संपदा

हमारा प्लेटफ़ॉर्म: AmanERP सॉफ़्टवेयर, इसकी डिज़ाइन, यूज़र इंटरफ़ेस, डॉक्यूमेंटेशन, और सभी संबंधित सामग्री हमारी बौद्धिक संपदा है। सेवा का आपका उपयोग आपको प्लेटफ़ॉर्म का इच्छित उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-विशिष्ट, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करता है। AmanERP नाम और लोगो हमारे ट्रेडमार्क हैं।

आपकी सामग्री: AmanERP में आपके द्वारा डाले गए डेटा, सामग्री और जानकारी पर सभी अधिकार आपके पास रहते हैं। हम आपके डेटा पर किसी भी स्वामित्व अधिकार का दावा नहीं करते।

आपका डेटा

आपका डेटा आपका है। यह AmanERP का मूल सिद्धांत है।

• कोई लॉक-इन नहीं — आप प्लेटफ़ॉर्म के बिल्ट-इन एक्सपोर्ट टूल्स के ज़रिए किसी भी समय अपना डेटा ओपन, स्टैंडर्ड फ़ॉर्मेट्स में एक्सपोर्ट कर सकते हैं।
• सीमित लाइसेंस — सेवा का उपयोग करके, आप हमें केवल AmanERP प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए आपके डेटा को प्रोसेस करने का सीमित लाइसेंस देते हैं। यह लाइसेंस आपके सेवा उपयोग बंद करने पर समाप्त हो जाता है।
• कोई बिक्री नहीं — हम आपका डेटा कभी भी थर्ड पार्टीज़ को बेचेंगे, किराए पर देंगे, या ट्रेड नहीं करेंगे।
• समाप्ति के बाद — अकाउंट समाप्ति के बाद, आपके पास अपना डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए 90 दिन हैं। इस अवधि के बाद, आपका डेटा हटा दिया जाएगा।

हम पर्सनल डेटा कैसे संभालते हैं, इसके विवरण के लिए हमारी गोपनीयता नीति देखें।

सेवा उपलब्धता

हम AmanERP को उपलब्ध और विश्वसनीय रखने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन फ़ाउंडिंग पीरियड के दौरान, हम सेवा बेस्ट-एफ़र्ट आधार पर प्रदान करते हैं। इसका मतलब है:

• हम फ़ाउंडिंग पीरियड के दौरान विशिष्ट अपटाइम प्रतिशत की गारंटी नहीं देते।
• हम जब भी संभव हो प्लान्ड मेंटेनेंस के लिए उचित अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे।
• हम किसी भी महत्वपूर्ण आउटेज या बाधा के बारे में तुरंत सूचित करेंगे।

AmanERP के सामान्य उपलब्धता में आने पर परिभाषित अपटाइम गारंटी के साथ औपचारिक SLAs शुरू किए जाएंगे।

दायित्व की सीमा

लागू भारतीय कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• फ़ाउंडिंग पीरियड के दौरान सेवा “जैसी है” आधार पर प्रदान की जाती है, बिना किसी प्रकार की वारंटी के, चाहे व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की वारंटी शामिल है।
• हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक हर्जाने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें खोया हुआ लाभ या डेटा हानि शामिल है।
• सेवा से उत्पन्न या संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें भुगतान की गई कुल राशि या ₹10,000 से अधिक नहीं होगा, जो भी अधिक हो।

इन शर्तों में कुछ भी बहिष्कृत या सीमित नहीं करता धोखाधड़ी, जानबूझकर दुर्आचरण, घोर लापरवाही, या किसी भी दायित्व के लिए हमारे दायित्व को जो Consumer Protection Act, 2019, Indian Contract Act, 1872, या भारतीय कानून के अन्य अनिवार्य प्रावधानों के तहत बहिष्कृत नहीं किया जा सकता।

समाप्ति

आपके द्वारा: आप किसी भी समय hello@amanerp.com पर संपर्क करके सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

हमारे द्वारा: हम ईमेल के माध्यम से कम से कम 30 दिन की लिखित सूचना के साथ आपका अकाउंट समाप्त या निलंबित कर सकते हैं। इन शर्तों के भौतिक उल्लंघन के मामलों में, हम तुरंत एक्सेस निलंबित कर सकते हैं, जितनी जल्दी व्यावहारिक हो सूचना प्रदान की जाएगी।

समाप्ति का प्रभाव:

• समाप्ति के बाद आपके पास प्लेटफ़ॉर्म के एक्सपोर्ट टूल्स का उपयोग करके अपना डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए 90 दिन होंगे।
• 90-दिन की एक्सपोर्ट अवधि के बाद, हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार आपका डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
• जो प्रावधान अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए (बौद्धिक संपदा, दायित्व की सीमा, शासी कानून, डेटा एक्सपोर्ट अवधि) बने रहेंगे।

विवाद समाधान

हम मानते हैं कि विवादों का समाधान संवाद के माध्यम से सबसे अच्छा होता है। यदि इन शर्तों या सेवा के आपके उपयोग से कोई विवाद उत्पन्न होता है:

1. सद्भावपूर्ण वार्ता — दोनों पक्ष 30 दिनों के भीतर सीधी चर्चा के माध्यम से विवाद को सुलझाने का प्रयास करेंगे।
2. मध्यस्थता (Mediation) — यदि वार्ता विफल होती है, तो कोई भी पक्ष Mediation Act, 2023 के तहत मध्यस्थता के लिए विवाद को संदर्भित कर सकता है।
3. न्यायालय — यदि मध्यस्थता असफल होती है, तो कोई भी पक्ष सक्षम न्यायालय में जा सकता है।

इस खंड में कुछ भी किसी भी पक्ष को अपूरणीय क्षति को रोकने के लिए आवश्यक होने पर न्यायालय से तत्काल अंतरिम राहत मांगने से नहीं रोकता।

शासी कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित हैं, जिसमें Information Technology Act, 2000, Indian Contract Act, 1872, और Consumer Protection Act, 2019 शामिल हैं।

उपरोक्त विवाद समाधान प्रक्रिया के अधीन, बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत के न्यायालयों को इन शर्तों से उत्पन्न किसी भी विवाद पर विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। जब हम परिवर्तन करते हैं:

• महत्वपूर्ण परिवर्तन प्रभावी होने से पहले हम ईमेल के माध्यम से कम से कम 30 दिन की सूचना देंगे।
• हम इस पेज के शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तारीख अपडेट करेंगे।
• सूचना अवधि के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
• यदि आप परिवर्तनों से सहमत नहीं हैं, तो आप परिवर्तन प्रभावी होने से पहले अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं और अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं।

सामान्य प्रावधान

• विभाज्यता (Severability) — यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम न्यायालय द्वारा अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में बने रहेंगे।
• संपूर्ण अनुबंध — ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, सेवा के संबंध में आपके और AmanERP के बीच संपूर्ण अनुबंध हैं।
• कोई छूट नहीं — इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस प्रावधान या बाद में इसे लागू करने के हमारे अधिकार की छूट नहीं मानी जाएगी।
• असाइनमेंट — आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना इन शर्तों के तहत अपने अधिकारों या दायित्वों को असाइन नहीं कर सकते। हम विलय, अधिग्रहण, या अपनी सभी या अधिकांश संपत्तियों की बिक्री के संबंध में, आपको सूचित करते हुए, अपने अधिकारों और दायित्वों को असाइन कर सकते हैं।

संपर्क करें

इन शर्तों या सेवा के बारे में प्रश्न:

hello@amanerp.com

AmanERP
बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत